Réparation, diagnostic et service post-garantie des véhicules Volkswagen

Contenu

• 1 Avantages et inconvénients de s'adresser à un atelier agréé2 Réparations et entretien de la VW
  • 2.1 Diagnostic
    • 2.1.1 Coût des services2.1.2 Adresses
    2.2 Réparations
    • 2.2.1 Coût des services2.2.2 Adresses
    2.3 Service post-garantie
    • 2.3.1 Conditions2.3.2 Frais2.3.3 Adresses

Pour que votre voiture soit toujours en excellent état technique, vous devez la faire contrôler et réparer en temps utile. Certains automobilistes ne confient leur voiture qu'aux centres de service qui travaillent directement avec le constructeur, d'autres préfèrent la station-service la plus proche.

Il est recommandé de ne confier les réparations de votre véhicule VW qu'à des centres de service officiels qui fournissent des services complets : diagnostic, dépannage, service sous garantie et post-garantie.

Avantages et inconvénients de s'adresser à un concessionnaire agréé

L'entretien et les réparations dans un centre de service tiers ne sont pas synonymes de manque de qualité ou de fiabilité, mais les propriétaires de voitures achetées chez un concessionnaire agréé peuvent rencontrer certains problèmes qui ne se produisent pas lorsqu'ils se rendent chez un concessionnaire agréé.

Les avantages de s'adresser à un service officiel de diagnostic et de réparation Volkswagen :

1. Seules les pièces de rechange et les composants d'origine sont utilisés. Les réparations sous garantie sont effectuées. Les bulletins de service du constructeur sont utilisés, détaillant tous les défauts possibles et les solutions. Si un défaut de fabrication est détecté, la pièce défectueuse est remplacée gratuitement. L'entretien dans un atelier Volkswagen est effectué avec des outils d'origine et des outils spéciaux.logiciel diffusé par le fabricant uniquement pour le diagnostic et l'entretien des modèles de la marque.

Les réparations effectuées dans le cadre du service Volkswagen sont couvertes par une garantie sur le travail effectué. Si un travail défectueux est détecté, le propriétaire de la voiture a le droit d'y faire remédier gratuitement. Tous les travaux sont accompagnés de la documentation correspondante, de sorte que le client peut toujours faire une réclamation auprès du concessionnaire.

L'inconvénient des réparations dans les ateliers VW est le coût relativement élevé de l'entretien au-delà de la période de garantie. Toutefois, le fait de s'adresser à un atelier non officiel peut entraîner la perte de votre droit à la garantie. Il est donc préférable de ne pas essayer d'économiser de l'argent et de s'adresser directement à la bonne adresse.

Réparation et entretien des véhicules Volkswagen

Les centres de réparation officiels de Volkswagen proposent un large éventail de services de réparation et de diagnostic, en fonction du modèle du véhicule, de son équipement et parfois de son kilométrage. En outre, des programmes spéciaux sont disponibles pour les véhicules utilitaires.

Diagnostic

Le diagnostic du véhicule au centre de service Volkswagen est effectué indépendamment du kilométrage et peut être planifié ou d'urgence, partiel ou complet. Il comprend un examen des unités et des ensembles à l'aide de technologies informatiques modernes, ainsi qu'un contrôle visuel de l'optique, de la peinture, de l'intérieur et du niveau des liquides techniques.

Coût des services

Le coût des services de diagnostic VW :

• Système de freinage - à partir de 1500 roubles ; direction - à partir de 1690 roubles ; ECU du moteur - à partir de 1690 roubles ; suspension - 850 roubles ; fluides techniques (direction, antigel, huile, liquide de transmission et de frein) - 340 roubles ; diagnostic de la transmission automatique ; détection des erreurs dans toutes les unités de contrôle - 1400 roubles.

Adresses

Les tests de diagnostic professionnels dans un atelier Volkswagen peuvent être effectués aux adresses suivantes :

• Centre ATM à Sukharevka, 29 Groholsky per. 29 Centre Volkswagen Avtorus, 11 Ordzhonikidze St., bld. 32 Volkswagen Group Rus Academy Centre Volkswagen Kuntsevo, 29 Gorbunova St. Centre Volkswagen Butovo, 29 Gorbunova St. Avtorus Butovo, 1 Chechersky per. 1 Centre de service et technique Volkswagen, Losiny ostrov, Mytishchi, Yaroslavskoe highway, poss. 2B, bld. 1

Réparations

Coût des services

Services de réparation automobile de base dans un centre technique Volkswagen :

• Changement de l'huile dans la transmission automatique - 3200 roubles ; dans la transmission manuelle - 1000 roubles ; changement de l'huile et du filtre à huile dans le moteur - 600 roubles ; remplacement du liquide de frein - 1800 roubles ; filtre à air - 600 roubles ; filtre à carburant - à partir de 600 ; remplacement de la lampe - 400 roubles, avec la dépose du pare-chocs - 2600 roubles ; remplacement des bougies - 1000 roubles ; remplacement du klaxon avec la dépose du pare-chocs - 2200 roubles ; remplacement de la courroie de distribution ; montage des pneumatiques et des pneus.équilibrage ; questionnement de similitude - à partir de 3200 rub. ; service d'entretien - 15000 rub. ; remplacement des disques de frein - de 2600 à 3600 rub. ; remplacement des plaquettes de frein - de 1400 à 2400 rub. ; inspection du train de roulement et des plaquettes - gratuit ; remplacement de la batterie automatique - 1000 rub.

Adresses

Les réparations programmées et d'urgence peuvent être effectuées aux adresses suivantes

1. FAVORIT MOTORS Volkswagen Favorit Hoff, 1-st Dorozhny Proyezd, 4. Volkswagen Service Center Vnukovo, Kievskoe Shosse, km 23. Volkswagen Center North, MKAD, km 85 (extérieur). Volkswagen Center Germanika, 4/6 Beregovoy Proyezd, p.3. Auto Center City - Kashirka Volkswagen, MKAD, km 23. Avilon, 41 Volgogradsky prospect, k.2 Volkswagen Favorit Hoff, 1-st Dorozhny Proyezd, 4

Service post-garantie

Modalités et conditions

À l'issue de la période de garantie d'usine, le propriétaire peut choisir de faire réviser sa voiture de deux façons, à sa discrétion : assumer pleinement les risques et trouver lui-même une solution au problème, ou la confier à un centre de service agréé. Cette dernière option garantit des réparations et un entretien de qualité pour les mois ou les années à venir.

Chaque concessionnaire officiel offre à ses clients un service après-vente spécialisé pour les véhicules Volkswagen. L'adhésion à un tel programme peut être payante, mais vous n'avez alors plus à vous soucier de l'état de votre voiture et de la recherche de pièces de rechange et de techniciens qualifiés :

• réparations possibles chez n'importe quel concessionnaire officiel dans toute la Russie ; les programmes sont disponibles pendant 12, 24 ou 36 mois après l'expiration de la garantie ; seules des pièces de rechange d'origine sont utilisées pour les réparations ; le programme se poursuit après la vente de la voiture à une autre personne.

Le coût approximatif des réparations et des diagnostics post-garantie VW au service automobile dépend des conditions du programme. Les prix vont de l'économique au premium.

Coût des services

Coût approximatif de la maintenance et des pièces de rechange :

1. Service de contrôle tous les 15 000 km - 5750 rub. Service de contrôle tous les 30 000 km - 12000 rub. Remplacement des bougies d'allumage - 2750 rub. Remplacement du filtre à air - 1250 rub. Remplacement du filtre d'habitacle - 1500 rub. Remplacement du filtre à carburant - 2250 rub. Remplacement des plaquettes de frein arrière - 8000 rub., avant - 5000 rub. Remplacement des disques de frein - 7000 rub (avant), 11250 rub (arrière) ;Remplacement de la batterie - 6500 RUB. Remplacement du liquide de frein -2250 RUB. Montage des pneus - 2750 RUB. Réglage de la géométrie et alignement des roues - 3000 RUB. Remplacement de la jambe de force de l'amortisseur arrière - de 8100 à 12600 RUB.

Vous pouvez adhérer au programme dès le jour de l'achat, pendant ou après la période de garantie.

Adresses

Le service post-garantie de Volkswagen est assuré par des centres de service dans toute la Russie. À Moscou, vous pouvez vous adresser, par exemple, aux centres suivants :

1. Grand Volkswagen Novorizhskiy, MKAD 47 km et autoroute Novorizhskoe 9 km de MKAD Autorus, 11 rue Ordzhonikidze, p. 32. Volkswagen Avilon - Volgogradsky prospect, 41 sq. 2. service VAG - B. Akademicheskaya street, 13a, p. 2. Autocentre City - Kashirka Volkswagen MKAD 23 km (externe). Centre Volkswagen Podolsk, 1I Yunikh Lenintsev Ave.

L'entretien de votre véhicule dans un centre d'assistance agréé offre un service de qualité et prolonge la durée de vie de votre véhicule, avec des techniciens formés et qualifiés qui utilisent les technologies et les équipements les plus récents, ainsi que des pièces et des composants fournis par l'usine.

Dans cette vidéo, un passionné de voitures partage ses impressions sur l'entretien de sa Volkswagen Passat CC dans une station-service officielle de Volkswagen :