Riparazioni, diagnostica e assistenza post garanzia dei veicoli VW

Contenuti

• 1 Vantaggi e svantaggi di rivolgersi a un concessionario autorizzato2 Riparazioni e assistenza VW
  • 2.1 Diagnosi
    • 2.1.1 Costo dei servizi2.1.2 Indirizzi
    2.2 Riparazioni
    • 2.2.1 Costo dei servizi2.2.2 Indirizzi
    2.3 Assistenza post-garanzia
    • 2.3.1 Termini2.3.2 Tariffe2.3.3 Indirizzi

Per assicurarsi che la propria auto sia sempre in ottime condizioni tecniche, è necessario farla controllare e riparare tempestivamente. Alcuni automobilisti affidano la propria auto solo a centri di assistenza che collaborano direttamente con il produttore, mentre altri preferiscono la stazione di servizio più vicina.

Si raccomanda di affidare le riparazioni del veicolo VW solo a centri di assistenza ufficiali che forniscono servizi completi: diagnostica, ricerca guasti, assistenza in garanzia e post-garanzia.

Vantaggi e svantaggi di rivolgersi a un rivenditore autorizzato

L'assistenza e le riparazioni presso un centro di assistenza terzo non significano mancanza di qualità o affidabilità, ma i proprietari di auto acquistate da un concessionario autorizzato possono riscontrare alcuni problemi che non si verificano quando si rivolgono a un concessionario autorizzato.

I vantaggi di rivolgersi a un servizio di diagnostica e riparazione ufficiale Volkswagen:

1. Vengono utilizzati esclusivamente ricambi e componenti originali. Vengono fornite riparazioni in garanzia. Vengono utilizzati i bollettini di assistenza del costruttore, che descrivono in dettaglio tutti i possibili problemi e le relative soluzioni. Se viene rilevato un difetto di fabbricazione, il pezzo difettoso viene sostituito gratuitamente. Gli interventi di assistenza in un'officina Volkswagen vengono eseguiti con strumenti originali e con attrezzature speciali.software rilasciato dal produttore solo per la diagnosi e l'assistenza dei modelli del marchio.

Le riparazioni di assistenza Volkswagen sono coperte da una garanzia per il lavoro svolto. Se viene rilevato un lavoro difettoso, il proprietario dell'auto ha il diritto di far riparare il guasto gratuitamente. Tutti i lavori sono accompagnati dalla documentazione di accompagnamento, in modo che il cliente possa sempre presentare un reclamo al concessionario.

Lo svantaggio delle riparazioni presso le officine VW è il costo relativamente elevato dell'assistenza oltre il periodo di garanzia. Tuttavia, rivolgersi a un'officina non ufficiale può comportare la perdita del diritto alla garanzia. Pertanto, è meglio non cercare di risparmiare e rivolgersi direttamente all'indirizzo giusto.

Riparazione e manutenzione dei veicoli Volkswagen

I centri di riparazione ufficiali Volkswagen offrono un'ampia gamma di servizi di riparazione e diagnostica, a seconda del modello di veicolo, dell'equipaggiamento e talvolta del chilometraggio. Inoltre, sono disponibili programmi speciali per i veicoli commerciali.

Diagnosi

La diagnostica del veicolo presso il Centro di Assistenza Volkswagen viene effettuata indipendentemente dal chilometraggio e può essere programmata o d'emergenza, parziale o completa. Comprende l'esame delle unità e degli assemblaggi con l'ausilio di moderne tecnologie informatiche, oltre a un'ispezione visiva di ottica, vernice, interni e livello dei liquidi tecnici.

Costo dei servizi

Spese per il servizio diagnostico VW:

• Sistema frenante - a partire da 1500 rubli; sterzo - a partire da 1690 rubli; centralina del motore - a partire da 1690 rubli; sospensioni - 850 rubli; fluidi tecnici (sterzo, antigelo, olio, liquido della trasmissione e dei freni) - 340 rubli; diagnostica del cambio automatico; rilevamento degli errori in tutte le unità di controllo - 1400 rubli.

Indirizzi

I test diagnostici professionali presso un'officina Volkswagen possono essere effettuati ai seguenti indirizzi:

• Centro ATM a Sukharevka, 29 Groholsky per. 29 Volkswagen Centre Avtorus, 11 Ordzhonikidze St., bld. 32 Volkswagen Group Rus Academy Volkswagen Centre Kuntsevo, 29 Gorbunova St. Volkswagen Centre Butovo, 29 Gorbunova St. Avtorus Butovo, 1 Chechersky per. 1 Centro tecnico e di assistenza Volkswagen, Losiny ostrov, Mytishchi, Yaroslavskoe highway, poss. 2B, bld. 1

Riparazioni

Costo dei servizi

Servizi di riparazione di base presso un Centro Tecnico Volkswagen:

• Cambio dell'olio nel cambio automatico - 3200 rubli; nel cambio manuale - 1000 rubli; cambio dell'olio e del filtro dell'olio nel motore - 600 rubli; sostituzione del liquido dei freni - 1800 rubli; filtro dell'aria - 600 rubli; filtro del carburante - da 600; sostituzione della lampada - 400 rubli, con la rimozione del paraurti - 2600 rubli; sostituzione delle candele - 1000 rubli; sostituzione del clacson con la rimozione del paraurti - 2200 rubli; sostituzione della cinghia di distribuzione; montaggio degli pneumatici eequilibratura; interrogazione di similitudine - da 3200 rub.; manutenzione di servizio - 15000 rub.; sostituzione dei dischi dei freni - da 2600 a 3600 rub.; sostituzione delle pastiglie dei freni - da 1400 a 2400 rub.; controllo del cambio e delle pastiglie - gratuito; sostituzione della batteria automatica - 1000 rub.

Indirizzi

Le riparazioni programmate e di emergenza possono essere effettuate ai seguenti indirizzi

1. Volkswagen Favorit Hoff, 1-st Dorozhny Proyezd, 4. Volkswagen Service Center Vnukovo, Kievskoe Shosse, km 23. Volkswagen Center North, MKAD, km 85 (esterno) Volkswagen Center Germanika, Beregovoy Proyezd, 4/6 p.3. Autocentre City - Kashirka Volkswagen, MKAD, km 23. Avilon, Volgogradsky Proyezd, 41, k.2 Volkswagen Favorit Hoff, 1-st Dorozhny Proyezd, 4

Assistenza post-garanzia

Termini e condizioni

Al termine del periodo di garanzia di fabbrica, il proprietario può scegliere di far revisionare la propria auto in due modi, a sua discrezione: assumersi la piena responsabilità dei rischi e trovare da solo la soluzione al problema, oppure affidarla a un centro di assistenza autorizzato. Quest'ultima opzione garantirà riparazioni e manutenzione di qualità per i mesi o gli anni a venire.

Ogni concessionario ufficiale offre ai propri clienti un servizio di assistenza post-vendita specializzato per i veicoli Volkswagen. L'adesione a questo programma può essere a pagamento, ma in questo modo non dovrete preoccuparvi delle condizioni della vostra auto e di trovare ricambi e tecnici qualificati:

• le riparazioni sono possibili presso qualsiasi concessionario ufficiale in tutta la Russia; i programmi sono disponibili per 12, 24 o 36 mesi dopo la scadenza della garanzia; per le riparazioni vengono utilizzati solo ricambi originali; il programma continua anche dopo la vendita dell'auto a un'altra persona.

Il costo approssimativo delle riparazioni e della diagnostica post-garanzia VW presso l'autosalone dipende dalle condizioni del programma. I prezzi variano da economy a premium.

Costo dei servizi

Costo approssimativo della manutenzione e delle parti di ricambio:

1. Controllo ogni 15.000 km - 5750 rub. Controllo ogni 30.000 km - 12.000 rub. Sostituzione della candela - 2750 rub. Sostituzione del filtro dell'aria - 1250 rub. Sostituzione del filtro dell'abitacolo - 1500 rub. Sostituzione del filtro del carburante - 2250 rub. Sostituzione delle pastiglie dei freni posteriori - 8000 rub., anteriori - 5000 rub. Sostituzione dei dischi dei freni - 7000 rub (anteriori), 11250 rub (posteriori);Sostituzione della batteria - 6500 RUB. Sostituzione del liquido dei freni - 2250 RUB. Montaggio degli pneumatici - 2750 RUB. Assetto ruote e convergenza - 3000 RUB. Sostituzione del puntone dell'ammortizzatore posteriore - da 8100 a 12600 RUB.

È possibile aderire al programma dal giorno dell'acquisto, durante o dopo il periodo di garanzia.

Indirizzi

L'assistenza post-garanzia Volkswagen viene effettuata presso i centri di assistenza in tutta la Russia. A Mosca è possibile rivolgersi, ad esempio, ai seguenti centri:

1. Maggiore Volkswagen Novorizhskiy, MKAD 47 km e autostrada Novorizhskoe 9 km da MKAD Autorus, via Ordzhonikidze 11, p. 32. Volkswagen Avilon - Prospettiva Volgogradsky, 41 sq. 2. Servizio VAG - via B. Akademicheskaya, 13a, p. 2. Autocentro City - Kashirka Volkswagen MKAD 23 km (esterno). Centro Volkswagen Podolsk, 1I Yunikh Lenintsev Ave.

La manutenzione del veicolo presso un Centro di Assistenza Autorizzato offre un servizio di qualità e prolunga la vita del veicolo, grazie a tecnici preparati e qualificati che utilizzano le tecnologie e le attrezzature più avanzate e a ricambi e componenti forniti direttamente dal produttore.

In questo video, un appassionato di auto condivide la sua esperienza di manutenzione di una Volkswagen Passat CC presso una stazione di servizio ufficiale Volkswagen: