Reparación, diagnóstico y servicio postgarantía de vehículos Volkswagen

Contenido

• 1 Ventajas e inconvenientes de acudir a un taller autorizado2 Reparaciones y revisiones VW
  • 2.1 Diagnóstico
    • 2.1.1 Coste de los servicios2.1.2 Direcciones
    2.2 Reparaciones
    • 2.2.1 Coste de los servicios2.2.2 Direcciones
    2.3 Servicio posgarantía
    • 2.3.1 Condiciones2.3.2 Tasas2.3.3 Direcciones

Para que su coche esté siempre en excelentes condiciones técnicas, debe hacerlo revisar y reparar a tiempo. Algunos automovilistas sólo confían sus coches a centros de servicio que trabajan directamente con el fabricante. Otros prefieren el taller más cercano.

Se recomienda que las reparaciones de su vehículo VW se confíen únicamente a centros de servicio oficiales que presten servicios integrales: diagnóstico, localización de averías, garantía y servicio post garantía.

Ventajas e inconvenientes de acudir a un distribuidor autorizado

Las revisiones y reparaciones en un centro de servicio de terceros no significan falta de calidad o fiabilidad, pero los propietarios de coches comprados en un concesionario autorizado pueden encontrarse con algunos problemas que no se dan cuando se acude a un concesionario autorizado.

Ventajas de acudir a un servicio oficial de diagnosis y reparación Volkswagen:

1. Sólo se utilizan recambios y componentes originales. Se realizan reparaciones en garantía. Se utilizan los boletines de servicio del fabricante, en los que se detallan todos los posibles fallos y soluciones. Si se detecta un defecto de fabricación, la pieza defectuosa se sustituye gratuitamente. Las revisiones en un taller Volkswagen se realizan con herramientas originales y especiales.software liberado por el fabricante únicamente para el diagnóstico y el mantenimiento de los modelos de la marca.

Las reparaciones del servicio Volkswagen están cubiertas por una garantía por el trabajo realizado. Si se detecta un trabajo defectuoso, el propietario del vehículo tiene derecho a que se subsane la avería de forma gratuita. Todos los trabajos van acompañados de la documentación correspondiente, por lo que el cliente siempre puede presentar una reclamación en el concesionario.

La desventaja de las reparaciones en talleres VW es el coste relativamente elevado de las revisiones más allá del periodo de garantía. Sin embargo, acudir a un taller no oficial puede suponer la pérdida del derecho de garantía, por lo que es mejor no intentar ahorrar dinero y acudir directamente a la dirección correcta.

Reparación y mantenimiento de vehículos Volkswagen

Los talleres oficiales Volkswagen ofrecen una amplia gama de servicios de reparación y diagnóstico, en función del modelo de vehículo, el equipamiento y, en ocasiones, el kilometraje. Además, existen programas especiales para vehículos industriales.

Diagnóstico

El diagnóstico del vehículo en el Centro de Servicio Volkswagen se realiza independientemente del kilometraje y puede ser planificado o de emergencia, parcial o integral. Incluye un examen de las unidades y conjuntos utilizando tecnología informática moderna, así como una inspección visual de la óptica, la pintura, el interior y el nivel de líquidos técnicos.

Coste de los servicios

Tasas del servicio de diagnóstico de VW:

• Sistema de frenos - a partir de 1500 rublos; dirección - a partir de 1690 rublos; ECU del motor - a partir de 1690 rublos; suspensión - 850 rublos; líquidos técnicos (dirección, anticongelante, aceite, líquido de transmisión y de frenos) - 340 rublos; diagnóstico de la transmisión automática; detección de errores en todas las unidades de control - 1400 rublos.

Direcciones

Las pruebas de diagnóstico profesionales en un taller Volkswagen pueden realizarse en las siguientes direcciones:

• ATM-Centre en Sukharevka, 29 Groholsky per. 29 Volkswagen Centre Avtorus, 11 Ordzhonikidze St., bld. 32 Volkswagen Group Rus Academy Volkswagen Centre Kuntsevo, 29 Gorbunova St. Volkswagen Centre Butovo, 29 Gorbunova St. Avtorus Butovo, 1 Chechersky per. 1 Service and technical centre Volkswagen, Losiny ostrov, Mytishchi, Yaroslavskoe highway, poss. 2B, bld. 1

Reparaciones

Coste de los servicios

Los principales servicios de reparación de automóviles en el Centro Técnico Volkswagen:

• Cambio de aceite en la transmisión automática - 3200 rublos; en la transmisión manual - 1000 rublos; cambio de aceite y filtro de aceite en el motor - 600 rublos; sustitución del líquido de frenos - 1800 rublos; filtro de aire - 600 rublos; filtro de combustible - de 600; sustitución de la lámpara - 400 rublos, con la eliminación del parachoques - 2600 rublos; sustitución de bujías - 1000 rublos; sustitución de la bocina con la eliminación del parachoques - 2200 rublos; sustitución de la correa de distribución; montaje de neumáticos yequilibrado; preguntas de similitud - a partir de 3200 rublos; servicio de mantenimiento - 15000 rublos; discos de freno, sustitución - de 2600 a 3600 rublos; pastillas de freno, sustitución - de 1400 a 2400 rublos; inspección de tren de rodaje y pastillas - gratis; sustitución de batería - 1000 rublos; comprobación y rellenado de freón en el aire acondicionado - 1400 rublos; ajuste de faros - 1000 rublos; cambio de bujías - 1000 rublos; filtro de habitáculo - 400 rublos.

Direcciones

Las reparaciones programadas y urgentes pueden realizarse en las siguientes direcciones

1. FAVORIT MOTORS Volkswagen Favorit Hoff, 1-st Dorozhny Proyezd, 4. Volkswagen Service Center Vnukovo, Kievskoe Shosse, km 23. Volkswagen Center North, MKAD, km 85 (exterior) Volkswagen Center Germanika, Beregovoy Proyezd, 4/6 p.3. Autocentre City - Kashirka Volkswagen, MKAD, km 23. Avilon, Volgogradsky Proyezd, 41, k.2 Volkswagen Favorit Hoff, 1-st Dorozhny Proyezd, 4

Servicio posgarantía

Condiciones generales

Una vez finalizado el periodo de garantía de fábrica, el propietario puede optar por llevar su coche a revisión de dos formas a su elección: asumir toda la responsabilidad de los riesgos y encontrar por sí mismo una solución al problema, o confiarlo a un centro de servicio autorizado. Esta última opción le asegurará reparaciones y un mantenimiento de calidad durante los próximos meses o años.

Todos los concesionarios oficiales ofrecen a sus clientes un servicio posventa especializado para vehículos Volkswagen. Puede que haya que pagar una cuota para adherirse a un programa de este tipo, pero así no tendrás que preocuparte por el estado de tu coche ni por encontrar recambios y técnicos cualificados:

• reparaciones posibles en cualquier concesionario oficial de toda Rusia; programas disponibles durante 12, 24 o 36 meses tras la expiración de la garantía; sólo se utilizan piezas de recambio originales para las reparaciones; el programa continúa tras la venta del coche a otra persona.

El coste aproximado de las reparaciones y diagnósticos postgarantía de VW en el taller de automóviles depende de las condiciones del programa. Los precios van desde económicos hasta premium.

Coste de los servicios

Coste aproximado del mantenimiento junto con las piezas de repuesto:

1. Servicio de inspección cada 15 000 km - 5750 rub. Servicio de inspección cada 30 000 km - 12000 rub. Sustitución de bujías - 2750 rub. Sustitución de filtro de aire - 1250 rub. Sustitución de filtro de habitáculo - 1500 rub. Sustitución de filtro de combustible - 2250 rub. Sustitución de pastillas de freno traseras - 8000 rub., delanteras - 5000 rub. Sustitución de discos de freno - 7000 rublos (delanteros), 11250 rublos (traseros);Sustitución de la batería - 6500 RUB. Sustitución del líquido de frenos - 2250 RUB. Montaje de neumáticos - 2750 RUB. Alineación y alineación de ruedas - 3000 RUB. Sustitución del puntal del amortiguador trasero - de 8100 a 12600 RUB.

Puede adherirse al programa desde el día de la compra, durante o después del periodo de garantía.

Direcciones

El servicio postgarantía de Volkswagen se lleva a cabo en los centros de servicio de toda Rusia. En Moscú, puedes dirigirte, por ejemplo, a los siguientes centros:

1. Mayor Volkswagen Novorizhskiy, MKAD 47 km y carretera Novorizhskoe 9 km de MKAD Autorus, 11 Ordzhonikidze street, p. 32. Volkswagen Avilon - Volgogradsky prospect, 41 sq. 2. Servicio VAG - B. Akademicheskaya street, 13a, p. 2. Autocentre City - Kashirka Volkswagen MKAD 23 km (externo). Centro Volkswagen Podolsk, 1I Yunikh Lenintsev Ave.

El mantenimiento de su vehículo en un Centro de Asistencia Autorizado ofrece un servicio de calidad y alarga la vida de su vehículo, con técnicos formados y cualificados que utilizan la última tecnología y equipamiento, así como piezas y componentes de fábrica.

En este vídeo, un entusiasta de los coches comparte su experiencia de llevar a revisar un Volkswagen Passat CC a una estación de servicio oficial Volkswagen: